Cách viết một Call To Action trên mạng xã hội

Call to Action là gì? Bí quyết tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả với CTA

Call to Action (CTA) – Lời kêu gọi hành động, đóng vai trò then chốt, quyết định sự thành bại của một chiến dịch marketing. Đây là yếu tố trực tiếp tác động đến tỷ lệ chuyển đổi trên website, fanpage hay bất kỳ nền tảng nào mà doanh nghiệp đang triển khai hoạt động marketing. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích về Call to Action, cung cấp những mẫu CTA ấn tượng và hướng dẫn cách sử dụng hiệu quả nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Nội dung

Call To Action là gì? CTA trong Marketing là gì?

Call To Action (hay còn gọi là Call for Action) là lời kêu gọi hành động, là một chỉ dẫn bằng văn bản, hình ảnh hoặc âm thanh, được sử dụng trong các chiến dịch marketing. Mục đích chính của CTA là khuyến khích người dùng truy cập vào trang web, fanpage hoặc thực hiện các hành động cụ thể như: mua hàng, trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ, đăng ký nhận thông tin, dùng thử miễn phí,…

CTA có nhiều dạng khác nhau, phổ biến nhất là:

  • Nút (button): Các nút bấm được thiết kế nổi bật, thường chứa các cụm từ ngắn gọn, súc tích như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tải xuống ngay”.
  • Nội dung bằng chữ có chèn link: Những đoạn văn bản được chèn liên kết, hướng người dùng đến một trang đích cụ thể.
  • Nội dung thuần túy không chèn link: Những câu văn mang ý nghĩa kêu gọi, khuyến khích người đọc thực hiện một hành động nào đó, dù không trực tiếp dẫn đến một đường link cụ thể.

Ví dụ:

  • CTA ngắn gọn: “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tải xuống ngay”.
  • CTA dài hơn: “Đăng ký ngay hôm nay để không bỏ lỡ những thông tin khuyến mãi”, “Nhận tư vấn miễn phí”, “Trải nghiệm sản phẩm miễn phí trong 7 ngày”.

CTA giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, mang lại ý nghĩa cho nội dung và định hướng hành động tiếp theo cho khách hàng. Một CTA hiệu quả cần đi kèm với hướng dẫn cụ thể để người dùng biết họ cần làm gì. Ngoài những CTA phổ biến, nhiều nhà tiếp thị còn kết hợp cả CTA chính và phụ trong chiến dịch marketing hoặc quảng cáo để tối đa hóa hiệu quả.

Call To Action là gì?
Call To Action là gì?

Vai trò quan trọng của Call To Action

Giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi

Lời kêu gọi hành động được ví như “kim chỉ nam”, định hướng người dùng thực hiện hành động tiếp theo, đưa họ xuống phễu bán hàng và trở thành khách hàng thực sự. Thiếu CTA hoặc CTA mơ hồ sẽ khiến người dùng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thêm thông tin, mua hàng, đăng ký nhận thông báo,… Từ đó, dẫn đến việc giảm tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Ngược lại, CTA rõ ràng, cụ thể và có chủ đích sẽ mang lại những lợi ích to lớn, đặc biệt là trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tăng thời gian truy cập trang

Việc định hướng rõ ràng về các hành động cần thực hiện giúp khách truy cập dễ dàng thao tác trên trang, từ đó tăng trải nghiệm người dùng. CTA rõ ràng cũng thúc đẩy sự tương tác, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin, từ đó tăng thời gian họ ở lại trang web.

Giúp cải thiện các chỉ số tương tác của khách truy cập với trang web

CTA không chỉ tăng thời gian truy cập trang mà còn cải thiện các chỉ số quan trọng khác như:

  • Pageview: Số lượt xem trang.
  • Bounce rate: Tỷ lệ người dùng rời khỏi trang web ngay sau khi truy cập.
  • Traffic: Lượng truy cập trang web.

Đây đều là những chỉ số quan trọng đối với việc cải thiện SEO, ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm và mức độ uy tín của trang web.

Vai trò quan trọng của CTA với Facebook Ads

Trong Facebook Ads, CTA đóng vai trò thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động cụ thể sau khi xem quảng cáo, như cung cấp thông tin hoặc tiến hành mua hàng. Một quảng cáo hay, thông điệp rõ ràng nhưng CTA không hấp dẫn sẽ khó đạt được mục tiêu. Do đó, CTA đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch Facebook Ads nói riêng và marketing nói chung.

Vai trò quan trọng của Call To Action
Vai trò quan trọng của Call To Action

Cách viết một Call To Action trên mạng xã hội

Call to Action hiệu quả sẽ thúc đẩy người dùng nhấp vào các bài đăng và tương tác với quảng cáo. Tuy nhiên, theo thống kê của MarketSplash, có tới 42.7% người dùng trên toàn cầu đã sử dụng trình chặn quảng cáo (Adblock). Điều này đặt ra thách thức lớn cho các nhà quảng cáo trong việc thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động từ người dùng.

Để vượt qua rào cản này, bạn cần tạo ra những CTA hấp dẫn, độc đáo và thuyết phục. Dưới đây là một số bí quyết để viết CTA hiệu quả trên mạng xã hội:

Sử dụng các từ hành động mạnh

Một CTA thuyết phục cần đảm bảo hai yếu tố: nội dung hấp dẫn và đáp ứng đúng số lượng ký tự cho phép. Quảng cáo thường giới hạn độ dài của CTA, do đó, bạn cần lựa chọn từ ngữ cẩn thận để vừa ngắn gọn, súc tích, vừa thu hút người đọc.

Ví dụ, thay vì sử dụng “Mua”, hãy thử “Mua ngay bây giờ” hoặc “Tải ebook ngay bây giờ” để tạo cảm giác cấp bách và cụ thể hơn.

Dưới đây là một số động từ hành động mạnh thường được sử dụng trong CTA, phân loại theo mục đích và ngành nghề:

  • Thương mại điện tử: Mua sắm, Đặt hàng, Đặt trước, Lưu, Thêm vào giỏ hàng, Chọn hàng, Xem ngay…
  • Chuyển đổi SaaS: Thử ngay, Bắt đầu, Đăng ký…
  • Chuyển đổi phi lợi nhuận: Đóng góp, Cam kết, Tình nguyện, Nhận nuôi, Cho, Hỗ trợ…
  • Bản tin hoặc cộng đồng: Đăng ký, Tham gia, Giới thiệu…
  • Chương trình tặng quà miễn phí: Tải xuống, Nhận, Lấy, Yêu cầu, Chia sẻ ngay…
  • Tổng quan: Tìm hiểu thêm, Xem thêm, Xem cách thực hiện, Bắt đầu, Tìm hiểu, Kiểm tra, Nhấp vào đây, Tiếp tục, Vuốt lên,…

Mẹo: Hãy kiểm tra CTA của bạn dựa trên Mô hình LIFT.

Mô hình LIFT từ Widerfunnel là một công cụ đánh giá trải nghiệm và tương tác của người dùng dựa trên 6 yếu tố:

  • Value Proposition (Đề xuất giá trị): Giá trị cốt lõi mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng.
  • Relevance (Mức độ liên quan): CTA có liên quan đến nội dung và nhu cầu của người dùng hay không?
  • Clarity (Rõ ràng): CTA có rõ ràng, dễ hiểu hay không?
  • Anxiety (Lo lắng): CTA có gây ra sự lo lắng, e ngại cho người dùng hay không?
  • Distraction (Phân tâm): Có yếu tố nào trên trang web làm người dùng phân tâm khỏi CTA hay không?
  • Urgency (Khẩn cấp): CTA có tạo ra cảm giác cấp bách, thúc đẩy người dùng hành động ngay hay không?

Khơi gợi cảm xúc hoặc sự nhiệt tình

Để khơi gợi phản ứng cảm xúc ở người dùng, bạn có thể sử dụng CTA dài hơn và kết hợp thêm nhiều yếu tố khác.

Dưới đây là một số ví dụ:

  • Thêm con số cụ thể: “Mua ngay bây giờ để nhận được giảm giá 50%!”
  • Thêm tính từ: “Hãy cùng chúng tôi tìm ngôi nhà mơ ước của bạn!”
  • Lời hứa, cam kết: “Giảm cân chỉ trong 6 tuần!”
  • Ảnh hưởng đến FOMO (Fear Of Missing Out): “Ưu đãi trong thời gian có hạn. Nhận ngay áo phông miễn phí!”
  • Đưa ra USP (Unique Selling Proposition) của bạn: “Đặt mua xà phòng làm bằng tay ngay bây giờ!”

Ben Sailer – Giám đốc tiếp thị trong nước tại Coschedule, khuyên bạn nên sử dụng cách tiếp cận gián tiếp đối với CTA thay vì bán hàng trực tiếp: “Theo tôi, cách tốt nhất để thực hiện lời kêu gọi hành động trên mạng xã hội là đưa ra Call To Action ngụ ý thay vì trực tiếp. Giống như mọi thứ mang tính xã hội khác, bản sao Call To Action tốt nhất có xu hướng mang tính chất trò chuyện. Ngay cả khi nó nhằm mục đích chính là giao dịch.”

Kiên định với ý tưởng

Đừng ngại sáng tạo và đưa ra CTA theo phong cách riêng của bạn. Hãy bắt đầu bằng việc xác định giá trị cốt lõi mà công ty mang lại cho khách hàng, sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp.

Ví dụ, nếu bạn điều hành một spa chăm sóc da mặt, hãy chuyển thông điệp “Nơi mọi người được chăm sóc hoàn hảo cho da mặt” thành CTA như “Nhận mặt nạ bùn miễn phí” hoặc “Hãy chăm sóc bản thân ngay hôm nay!”.

Mẹo: Không ai nhấp vào CTA ngay lần đầu tiên. Vì vậy, hãy thực hiện A/B testing (hoặc nhiều hơn thế) trên quảng cáo của bạn để đánh giá và tối ưu hóa CTA.

Cách viết một Call To Action trên mạng xã hội
Cách viết một Call To Action trên mạng xã hội

Những loại Call To Action thường gặp trên thị trường

CTA thu hút khách hàng tiềm năng

Đây là dạng CTA quan trọng, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin của những người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ. Mục tiêu là thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể, do đó, vị trí đặt CTA cần được lựa chọn cẩn thận, thường là ở thanh bên hoặc cuối bài viết, được thiết kế nổi bật để thu hút sự chú ý.

CTA cần truyền tải nội dung thú vị, thu hút và rõ ràng. Sau khi người dùng nhấp vào, dữ liệu sẽ được lưu trữ trong phần mềm quản lý khách hàng, giúp doanh nghiệp nghiên cứu, phân tích và lên kế hoạch cho các chiến lược tiếp theo.

CTA điều hướng đến form đăng ký

Loại CTA này thường được sử dụng trên các landing page. Khách truy cập sẽ phải hoàn thành hai thao tác: điền thông tin vào biểu mẫu và gửi. Thông qua CTA này, bạn có thể dễ dàng xác định đâu là khách hàng tiềm năng để khai thác.

CTA “Xem thêm”, “Đọc thêm”

CTA dạng này giúp điều hướng người dùng đến những thông tin chi tiết hơn mà vẫn giữ nguyên độ dài nội dung cần hiển thị. Bạn có thể đặt nguồn của nội dung ở bất kỳ vị trí nào thông qua loại CTA này.

Việc giới thiệu một vài đoạn đầu tiên trong bài đăng sẽ kích thích sự tò mò của người đọc, khuyến khích họ nhấp vào nút “Xem thêm”, “Đọc thêm”,… để tìm hiểu thêm. Để đảm bảo sự lôi cuốn, bạn cần đầu tư vào nội dung bài đăng, xây dựng nội dung chất lượng, thu hút người đọc từ đầu đến cuối.

CTA cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ

Khi khách truy cập lần đầu truy cập hoặc đang có ý định mua sản phẩm/dịch vụ, họ sẽ muốn tìm hiểu thông tin về công ty bạn. CTA này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách dễ dàng. Điều này rất quan trọng để giúp doanh nghiệp bán được hàng và đạt được lợi nhuận. Do đó, cần thiết kế CTA bắt mắt, nổi bật để khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin.

CTA chia sẻ lên các nền tảng mạng xã hội

Mạng xã hội có sức lan tỏa nhanh và hiệu quả, do đó, nút CTA chia sẻ lên các nền tảng này đóng vai trò quan trọng trong việc tăng độ phủ sóng của thương hiệu. Đồng thời, giúp tăng lượng khách hàng, lượng tương tác và truy cập trang web. Việc sử dụng phần mềm quản lý marketing cũng rất hiệu quả trong việc tăng tương tác trên mạng xã hội.

CTA “Trải nghiệm thử”

Nhiều khách hàng tiềm năng không thực hiện hành động tạo tỷ lệ chuyển đổi do thiếu niềm tin đối với thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ. Do đó, bạn cần thực hiện các chiến lược “nuôi dưỡng khách hàng”, tạo sự tin cậy, cho họ trải nghiệm tốt về thương hiệu để tăng khả năng tạo ra tỷ lệ chuyển đổi.

Việc tạo ra các CTA “Dùng thử”, “Trải nghiệm thử”, “Báo giá miễn phí” ở cuối bài đăng hoặc trên blog sẽ giúp khách hàng có thêm thiện cảm về thương hiệu.

CTA đăng ký mua hàng, nhận báo giá

CTA này thường xuất hiện khi khách hàng đã gần hoàn thành hành trình tiếp cận, khả năng trở thành khách hàng thực sự rất cao. Do đó, nên đặt CTA ở những vị trí thuận lợi như cuối bài, bên cạnh thanh ngang, trung tâm bài viết để tăng tỷ lệ chuyển đổi nhanh chóng.

CTA cho các chương trình khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi là cơ hội để thúc đẩy doanh số, vì thế, việc tạo ra banner hoặc landing page dành riêng cho các dịp đặc biệt là cơ hội để tăng sale hiệu quả. Nên lựa chọn đặt vị trí CTA, banner ở những nơi thu hút, dễ thấy, nổi bật để tăng sự hứng thú và quan tâm của khách hàng.

Những loại Call To Action thường gặp trên thị trường
Những loại Call To Action thường gặp trên thị trường

Các dạng trong CTA

Call to Action button – CTA button là gì?

Button CTA là dạng lời kêu gọi hành động bằng nút nhấn, được sử dụng rộng rãi vì nổi bật, có tính thẩm mỹ và dễ dàng thu hút người dùng. Bạn có thể sử dụng plugin, CSS để tạo ra CTA dạng này, ẩn link trong button và chèn nội dung lên button, chẳng hạn như “Mua hàng”, “Đăng ký nhận thông báo”,…

CTA Popup

CTA Popup là dạng call to action xuất hiện bất ngờ khi truy cập trang, dễ thu hút sự chú ý nhưng cũng gây cảm giác khó chịu vì người dùng phải tắt hoặc chờ đợi popup biến mất.

Để khắc phục, bạn có thể tạo các CTA Popup có kích thước hợp lý (44×44 pixel cho mobile và 34×26 pixel cho PC). CTA Popup sẽ hiệu quả nếu cung cấp thông tin hấp dẫn như chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, đợt sale lớn,… nhưng không nên lạm dụng.

In-text CTA

In-text CTA là dạng lời kêu gọi hành động bằng văn bản, được chèn link vào bài viết, thường sử dụng trong các câu dài. In-text CTA giúp người dùng có thêm nhiều thông tin hữu ích, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Slide-in CTA

Slide-in CTA thường được đặt cố định, hợp lý, dễ bắt gặp trên website, không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, khả năng người dùng nhấn vào CTA này sẽ giảm dần khi họ lướt xuống. Một số dạng Slide-in CTA thường gặp như: tải tài liệu, ra mắt sản phẩm mới, nhận thông tin bản tin,…

Các dạng trong CTA
Các dạng trong CTA

Một số ví dụ về mẫu Call To Action hay (Call-to-action examples)

CTA quảng cáo trên Facebook

Hãy cùng phân tích một số ví dụ về CTA trên Facebook Ads để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của chúng.

ClickUp

Đây là một phần của chiến dịch remarketing (tiếp thị lại). Quảng cáo của ClickUp sử dụng:

  • CTA trong tiêu đề và câu đầu tiên: “Được giảm giá 15%”.
  • Hỗ trợ bởi các câu khác: “Tiết kiệm 1 ngày một tuần”, “đảm bảo” và các tính năng.
  • Nút CTA “Tìm hiểu thêm”: Hướng khách hàng đến trang cung cấp thêm thông tin.

Shaw Academy

Quảng cáo của Shaw Academy sử dụng ít nhất 7 CTA:

  • Màu sắc đẹp và tương phản: Tạo sự nổi bật cho CTA.
  • Nhiều CTA trong bài đăng: Tăng cơ hội chuyển đổi.
  • Tạo cảm giác “cấp bách”: Thúc đẩy hành động ngay lập tức.

Babbel

Babbel là ứng dụng học ngôn ngữ, sử dụng nhiều dạng CTA và ưu đãi khác nhau:

  • CTA rõ ràng và trực tiếp: “Được giảm giá tới 60%!”
  • CTA “Nhận ưu đãi”: Truyền cảm giác hài lòng cho khách hàng.
  • Sử dụng từ “Tham gia” và số lượng đánh giá: Tạo cảm giác thuộc về cộng đồng.

Hootsuite

Hootsuite giữ cho CTA ngắn gọn và súc tích:

  • Tập trung CTA ở cuối bài: Lợi ích được đặt ở đầu bài đăng.
  • Nút CTA “Tìm hiểu thêm”: Chuyển thông tin bổ sung sang trang đích.
Mẫu CTA của Hootsuite
Mẫu CTA của Hootsuite

CTA quảng cáo trên Instagram

Tính năng “Vuốt lên” trên Instagram Stories là công cụ hữu ích để tạo CTA. Dưới đây là một số ví dụ sáng tạo:

Elementor

Đây là dạng quảng cáo sự kiện. Elementor hiển thị đầy đủ thông tin: tên sự kiện, diễn giả, ngày giờ:

  • Tiêu đề và nút CTA: Màu sắc tương phản, nổi bật trên nền ảnh tối.
  • 2 nút CTA ngắn gọn: “Lưu ngay” và “Đặt ngay”.
  • Biểu tượng “Lưu”: Hiệu quả với đối tượng mục tiêu.

VAI Course

Quảng cáo của Esther Inman’s VAI Course sử dụng màu sắc sinh động và nút CTA đơn giản:

  • Văn bản CTA: Nhấn mạnh USP của thương hiệu.
  • CTA “Xem thêm”: Cho phép khách hàng tìm hiểu thêm trước khi đăng ký.

Noise Skincare

Quảng cáo tập trung vào trải nghiệm thay vì vội vàng đưa khách hàng đến trang web:

  • Trọng tâm là trải nghiệm sản phẩm: Chỉ sử dụng một CTA “Mua ngay bây giờ”.
  • CTA trực tiếp và chính xác: Khách hàng biết họ sẽ đến đâu từ bài đăng.
Mẫu CTA của Noise Skincare
Mẫu CTA của Noise Skincare

CTA quảng cáo trong Mail

Theo Klaviyo, tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho các chiến dịch email là 0.1%, email tự động là 1.82%. Ứng dụng CTA hiệu quả có thể giúp tăng tỷ lệ này.

Black Illustrations

Black Illustrations sử dụng nhiều CTA trong email dài:

  • Nhiều nút CTA và liên kết: Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • “Miễn phí khi đăng ký”: Thông điệp chính rõ ràng.
  • Màu sắc nút: Phù hợp với thương hiệu và nổi bật.

Juvia’s Place

Email của Juvia’s Place sử dụng CTA button với màu sắc tươi sáng, bố cục giống tạp chí, kích cỡ lớn, dễ dàng tùy chỉnh chiến lược CTA.

Audiense

Audiense sử dụng CTA dài:

  • Sử dụng nhiều từ và ngôi thứ nhất: Tăng mức độ liên quan.
  • Khách hàng hiểu rõ hơn về trang đích: Sau khi nhấp vào.
  • Có thể thử nghiệm nhiều phiên bản: Với CTA dạng dài.

Freedom

Ứng dụng Freedom thiết kế tối giản, tập trung vào thông điệp chính: Giảm giá:

  • Thiết kế gọn gàng: Nút CTA nổi bật.
  • CTA phụ dài hơn và rõ ràng: Thêm thông tin cho người dùng.
  • Từ “yêu cầu” và “nhận được”: Mang lại cảm giác được thưởng.
Mẫu CTA của Freedom
Mẫu CTA của Freedom

CTA quảng cáo trong Landingpage

Landing page là nơi tuyệt vời để thử nghiệm CTA. Dưới đây là một số ví dụ:

Tim Ferriss

Landing page của Tim Ferriss tối giản, không có menu, liên kết hay thành phần gây mất tập trung:

  • Tập trung vào CTA chính: Đăng ký nhận bản tin.
  • Tiêu đề và nút CTA tương phản: Nổi bật với nền trắng.
  • “Try it”: Tạo cảm giác nhận được nội dung độc quyền.

Joy

Landing page của Joy ngắn gọn, phù hợp với tất cả thông tin cho khu vực hiển thị:

  • Nút CTA nổi bật: Thành phần duy nhất trên trang.
  • Màu sắc tương phản: Dễ dàng chuyển sang bước tiếp theo.
  • Chữ viết hoa nhỏ: Tạo vẻ độc đáo.

Heifer International

Trang quyên góp của Heifer có phần chuyển đổi lớn trong màn hình đầu tiên:

  • Nút CTA “Tiếp tục”: Mở ra nhiều trường hơn.
  • Dạng ẩn: Giữ ảo giác về quá trình nhanh chóng.
  • “Tiếp tục”: CTA trung tính, dễ dàng thực hiện bước tiếp theo.

Leadfeeder

Landing page của Leadfeeder đơn giản với đề xuất giá trị rõ ràng:

  • Nút CTA màu xanh lục: Mục duy nhất có màu.
  • “Nhận Hướng dẫn”: Thu hút bằng lời đề nghị rõ ràng.
Mẫu CTA của Leadfeeder
Mẫu CTA của Leadfeeder

CTA quảng cáo trong website

Touchland

Touchland sử dụng cách kể chuyện thông minh để giới thiệu sản phẩm:

  • “Kiểm tra lại những món đồ”: Ý tưởng táo bạo.
  • “Lấy một cái cho bạn”: Ngụ ý rằng nhiều người đã có.
  • Nút CTA trong suốt: Mang lại cảm giác thoáng đãng.

Airbnb

Airbnb sử dụng CTA “Lấy cảm hứng” để khuyến khích người dùng khám phá ý tưởng du lịch:

  • Nút CTA nổi bật: Trên nền màu nhạt.

Ecom World

Ecom World đặt tất cả thông tin quan trọng trong màn hình đầu tiên:

  • Nút CTA: Kết hợp hoàn hảo với các yếu tố thiết kế.
  • Nhiều CTA: Tăng chuyển đổi.

Smartlook

Smartlook tuân thủ các phương pháp hay nhất về trang web:

  • Nút CTA đầy màu sắc: Tương phản với nền.
  • Màu đỏ và vàng: Tạo sự phấn khích.
  • “Tạo tài khoản miễn phí” và “Không cần thẻ tín dụng”: Vượt qua sự phản đối tiềm thức.
Mẫu CTA của Smartlook
Mẫu CTA của Smartlook

CTA quảng cáo trên Youtube

Dưới đây là một số CTA phổ biến trên YouTube:

  • “Nhấn đăng ký ngay” để không bỏ lỡ video mới.
  • “Xem ngay” để khám phá nội dung hấp dẫn.
  • “Tham gia ngay” để trở thành thành viên và nhận ưu đãi.
  • “Trải nghiệm miễn phí” để khám phá sản phẩm/dịch vụ.
  • “Tải xuống” để sở hữu tài liệu hữu ích.
  • “Nhấn Like và Share” để lan tỏa sự yêu thích.
  • “Tham gia cuộc trò chuyện” để giao lưu.
  • “Xem thêm video tương tự” để khám phá nội dung khác.

CTA quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử

Sàn thương mại điện tử sử dụng thông báo, nhắc nhở về khuyến mãi để thu hút khách hàng. Một số CTA thường thấy:

  • Thanh toán.
  • Thêm vào giỏ hàng.
  • Nhận mã khuyến mãi.
  • Mua ngay.
CTA quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử
CTA quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử

CTA trên blog

CTA trên blog thường hướng đến việc thu hút đăng ký, nhận email, tải xuống:

  • Xem thêm
  • Đăng ký nhận bản tin
  • Chia sẻ bài viết
  • Tải xuống
  • Hãy là người đọc đầu tiên

CTA khuyến khích mua hàng

Doanh số là mục đích quan trọng của kinh doanh. Một số CTA khuyến khích mua hàng:

  • Đăng ký
  • Nhận báo giá
  • Đăng ký dùng thử
  • Đặt hàng ngay
  • Bắt đầu dùng thử miễn phí trong 30 ngày
  • Liên hệ ngay

Quảng cáo Facebook

Facebook tích hợp các nút CTA: “Mua ngay bây giờ”, “Tìm hiểu thêm”, “Tải xuống”, “Gửi tin nhắn”,…

  • Sử dụng nút CTA để củng cố quảng cáo.
  • Điều chỉnh CTA dựa trên quảng cáo và giai đoạn kênh.

Website và Landing pages

Sử dụng nút CTA để điều hướng người dùng và thực hiện hành động.

Cách tăng conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) thông qua CTA

Lồng ghép nội dung ấn tượng

Nội dung CTA cần ấn tượng, khác biệt để giữ chân và khiến người dùng muốn nhấp vào. Thay vì sử dụng từ ngữ thông thường, hãy dùng câu mang tính thúc giục như “Liên hệ ngay”, “Mua ngay”, “Thử ngay”,…

Đặt CTA tại một vị trí phù hợp

Vị trí CTA ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ chuyển đổi.

  • Đặt CTA ở trang đầu tiên hoặc đầu trang.
  • Đặt ở phần kết luận nếu muốn giới thiệu chủ đề.

Check kĩ link CTA

Đảm bảo link CTA chính xác và điều hướng đúng mục đích.

Tiến hành A/B testing

A/B testing là thành phần quan trọng của CRO (tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi), giúp thu thập thông tin về người dùng.

  • Sử dụng UTM tracking để đánh giá hiệu quả CTA.
  • Thử nghiệm nhiều kiểu nội dung, thiết kế, định dạng.

CTA bắt mắt, thu hút

Màu sắc, kích thước, hình dạng CTA ảnh hưởng đến khả năng tạo ra tỷ lệ chuyển đổi.

  • Màu sắc tác động đến tâm lý và khả năng nhận diện.
  • Kích thước phù hợp giúp khách hàng dễ tìm thấy.

Đưa ra cụ thể những giá trị khách hàng được nhận

Cụ thể hóa CTA, trả lời câu hỏi “khách hàng đạt được gì?”.

  • Tách CTA thành 2 phần: mô tả giá trị và CTA.
Cách tăng conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) thông qua CTA
Cách tăng conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) thông qua CTA

Câu hỏi thường gặp về Call To Action

CPM là gì?

CPM (cost per mile) là chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị, thường được sử dụng để tăng độ nhận diện thương hiệu.

USP là gì?

USP (Unique Selling Point) là điểm bán hàng độc nhất, điểm khác biệt của sản phẩm/dịch vụ so với đối thủ.

CTA trong kinh doanh là gì?

CTA là lời nhắc ngắn gọn để người dùng thực hiện hành động mong muốn, như đăng ký nhận bản tin email hoặc mua hàng.

Làm thế nào để ứng dụng CTA trong Content?

CTA giúp điều hướng khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, thời gian truy cập, độ phủ sóng. Một số CTA:

  1. Xem thêm
  2. Dùng thử miễn phí
  3. Bắt đầu dùng thử
  4. Tải xuống miễn phí

Mục tiêu của CTA là gì?

CTA là tuyên bố được thiết kế để nhận được phản hồi ngay lập tức từ người đọc/nghe thông qua động từ hành động, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và chuyển họ qua kênh bán hàng.

Điều gì tạo nên một Call to Action hiệu quả?

CTA hiệu quả là sự kết hợp giữa ngôn ngữ thuyết phục và thiết kế tuyệt vời. Tạo khoảng trắng xung quanh nút CTA và sử dụng màu sáng sẽ làm nó nổi bật.

Tóm lại

Call to Action đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành động của người dùng, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt được mục tiêu kinh doanh. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích về CTA, từ khái niệm, vai trò, phân loại đến cách thức triển khai hiệu quả. Việc áp dụng linh hoạt và sáng tạo các kiến thức này chắc chắn sẽ mang lại những kết quả tích cực cho các chiến dịch marketing của bạn.