Ngày nay, thuật ngữ “viral” đã trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến dịch marketing của nhiều doanh nghiệp. Từ những câu slogan dễ nhớ đến những video hài hước, viral marketing mang lại hiệu quả cao với sự lan truyền mạnh mẽ. Vậy thực chất viral là gì? Làm thế nào để xây dựng một chiến dịch viral thành công? Hãy cùng Vietnix khám phá sâu hơn về khái niệm này.
Viral trong marketing là gì?
Trong lĩnh vực marketing, viral đề cập đến việc truyền bá nhanh chóng một nội dung, sản phẩm, hoặc thông điệp đến cộng đồng nhằm gây ấn tượng mạnh mẽ. Theo Cambridge Dictionary, viral mang ý nghĩa là sự phổ biến nhanh chóng của một nội dung trên Internet hoặc sự lan truyền rộng rãi từ người này sang người khác qua email, tin nhắn, các nền tảng mạng xã hội…
Một trong những ví dụ nổi bật là câu slogan “Bạn muốn mua tivi, bạn muốn mua tủ lạnh, đến Điện Máy Xanh”, hay “Gì cũng có, mua hết ở Shopee”. Những câu nói này không chỉ dễ nhớ mà còn giúp định vị thương hiệu trong lòng khách hàng mà không cần tốn quá nhiều công sức quảng bá.
Tại sao viral quan trọng trong marketing?
Mục tiêu chính của một chiến dịch marketing là kết nối khách hàng với sản phẩm và quảng bá thương hiệu. Viral marketing đóng vai trò như một chiến lược tối ưu giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Lợi ích của Viral Marketing
- Tiết kiệm Chi Phí: Các chiến dịch marketing thường đòi hỏi đầu tư lớn vào nội dung và công cụ truyền thông. Tuy nhiên, viral marketing có thể giảm thiểu chi phí, khi nội dung thu hút sẽ tự động lan truyền mà không cần phải bỏ ra nhiều tiền cho quảng cáo.
- Tiềm Năng Tiếp Cận Rộng Rãi: Nội dung viral có khả năng lan truyền theo cấp số nhân, giúp đạt được lượng tiếp cận lớn trong thời gian ngắn. Điều này giúp tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
- Tăng Hiệu Quả Nhận Diện Thương Hiệu: Khi một nội dung trở nên viral, nó thường được chia sẻ và cập nhật liên tục, tạo điều kiện cho khách hàng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn.
Nhược điểm của Viral Marketing
Bên cạnh những lợi ích, viral marketing cũng tồn tại một số nhược điểm:
- Khó Kiểm Soát Nội Dung: Khi nội dung lan truyền, rất khó để kiểm soát cách mà nó được hiểu hay diễn giải bởi người khác. Điều này có thể dẫn đến sai lệch thông điệp ban đầu và ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
- Ý Kiến Phản Đối: Một nội dung viral sẽ luôn thu hút những ý kiến trái chiều. Do đó, đôi khi nó có thể nhận được phản hồi tiêu cực, gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.
- Không Giữ Chân Khách Hàng Trung Thành: Viral marketing có thể thu hút sự chú ý nhất thời, nhưng không đảm bảo rằng khách hàng sẽ trung thành với thương hiệu sau khi cơn sốt qua đi.
Các định dạng nội dung viral
Có nhiều kiểu định dạng nội dung để tạo ra những nội dung viral, bao gồm:
- Infographic
- Video
- Bài viết hướng dẫn
- Các bài viết cảm động
- Meme
- Ebook
- Video giải trí
Các loại hình viral
Viral có thể được phân loại thành hai loại chủ yếu:
- Viral Nghe: Sử dụng âm thanh, như nhạc hay slogan, để thu hút sự chú ý.
- Ví dụ: Chiến dịch của Điện Máy Xanh với câu hỏi “Bạn muốn mua TV?” khiến người nghe ghi nhớ thương hiệu.
- Viral Nhìn: Sử dụng hình ảnh, video để quảng cáo thương hiệu.
- Ví dụ: Các video hấp dẫn của Beamin khiến thương hiệu dễ nhận diện.
Hướng dẫn tạo một chiến dịch viral hiệu quả
Để xây dựng một chiến dịch viral thành công, cần tuân thủ quy trình gồm các bước chính sau đây:
Bước 1: Tạo Thông Điệp
Xác định rõ mục tiêu của thông điệp và đối tượng hướng đến. Thông điệp cần phải ấn tượng và dễ nhớ.
Bước 2: Tạo Nội Dung Viral
Lựa chọn định dạng nội dung phù hợp và lên ý tưởng sáng tạo. Nội dung cần ngắn gọn, súc tích và chạm đến cảm xúc người xem.
Bước 3: Chọn Kênh Truyền Thông
Cần lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để đăng tải nội dung. Có thể sử dụng mạng xã hội, video, quảng cáo trả phí,…
Bước 4: Đo Lường Kết Quả
Sử dụng các công cụ để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Các chỉ số cần xem xét bao gồm lượng truy cập, tương tác, và tỷ lệ chuyển đổi.
Bước 5: Quản Trị Rủi Ro
Luôn chuẩn bị sẵn sàng trước những rủi ro có thể xảy ra. Đảm bảo có mối quan hệ tốt với báo chí và các KOL để xử lý tình huống phát sinh.
Một số chiến dịch viral nổi bật
Haidilao
Thương hiệu này thường xuyên tạo ra các video viral trên TikTok với các hoạt động thú vị như biểu diễn mì sợi, thu hút hàng triệu lượt xem.
Maybeline
Chiến dịch thử thách nhảy trên TikTok của Maybeline đã nhận được gần 34 triệu view, nhờ vào tính sáng tạo và thú vị.
Honda
Chiến dịch “Mang tiền về cho mẹ” với MV hợp tác cùng rapper Đen Vâu đã đạt được hơn 74 triệu lượt xem ngay sau khi ra mắt.
FAQ về Viral Marketing
Go Viral Là Gì?
“Go viral” là thuật ngữ mô tả sự lan truyền nhanh chóng của một thông điệp hoặc nội dung, thường mang ý nghĩa tích cực.
Điều Gì Tạo Nên Một Chiến Dịch Viral Thành Công?
Để thành công, chiến dịch cần gây được tiếng vang với khán giả và khiến họ cảm thấy ấn tượng đủ để chia sẻ.
Tóm lại
Viral marketing là một phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả mà mọi doanh nghiệp nên cân nhắc. Việc hiểu rõ về cách tạo ra nội dung viral không chỉ giúp gia tăng nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Hy vọng rằng những thông tin chia sẻ ở trên sẽ hữu ích cho bạn trong việc thực hiện các chiến dịch marketing trong tương lai.
